Nuestra aventura comenzó en 1995 cuando ofrecieron comprar una tienda en Colombia a los que ya existen pero que son administrados por otros.
Era entonces nuestra primera tienda y en Colombia solo habÃa 3 compañÃas que distribuÃan el producto Benetton, pero estaban en proceso de cierre, de hecho poco después nos convertimos en la única compañÃa en distribuir productos Benetton en Columbia.
Nuestra empresa se llamaba Belluno SAS, crecimos rápidamente para tener 10 tiendas en las principales ciudades del paÃs. Siempre hemos invertido todos los ingresos de nuestro trabajo para el desarrollo del negocio de la compañÃa.
Distribuimos la marca Benetton en Colombia desde mayo de 1995 hasta julio de 2015, con 20 años.
La mercancÃa se vendió en tiendas dedicadas exclusivamente a los productos Benetton, que habÃan sido abiertos bajo estrictos controles por la gerencia de Benetton. La ubicación de las tiendas aprobadas por los funcionarios de Benetton y los muebles ordenados y enviados desde Italia de acuerdo con las imposiciones de la compañÃa.
La polÃtica de fijación de precios de los bienes por muchos años fue decidida por nosotros en Colombia, por lo tanto, preparamos una lista de precios para la venta de bienes al público que permitirÃa márgenes para garantizar los gastos de la compañÃa.
Sin embargo, desde 2009, Benetton hace una alianza con Falabella , un jugador muy grande en Latinoamérica, con el fin de que ellos cogieran todo el mercado en Colombia , desde ese momento las polÃticas de precios eran dictadas por Benentton , es decir eramos oblgados a vender con el precio impuesto por Falabella y Benetton . Aplicando el margen que consideraba apropiado para Falablella, esa era el propósito de su alianza con Falabella que Belluno dejara de ser financieramete factible y sacar a Belluno.
El nuevo cliente Falabella, un conocido y gran distribuidor en Colombia y América Latina que, con la esperanza de Benetton, podrÃa haber garantizado un brillante desarrollo de tiendas y ventas de bienes a lo largo de los años.
Las esperanzas de Benetton eran identificar un socio en Colombia que tuviera la fortaleza financiera para realizar importantes inversiones a través de la apertura de grandes tiendas y, por lo tanto, frustrara adecuadamente la llegada de competidores extranjeros como la ZARA española.
En relación con nosotros, Benetton, en compensación parcial por su plan comercial se comprometió a ofrecernos apoyo financiero para la apertura de dos tiendas Flagship en Bogota que compensaran , la disminución en el margen de operación. Este ofrecimiento nunca se dio por parte de Benetton. Finalmente nos ofreció apoyo financiero en un proyecto que vio la apertura de una nueva tienda en Bogotá de aproximadamente 280 metros cuadrados, un proyecto realizado más tarde.
Nuestras tiendas en Colombia fueron:
1. Hacienda Santa Bárbara Ciudad de Bogotá 1995 centro comercial de 125 metros cuadrados
2. Centro Comercial Unicentro Ciudad Bogotá 1997 de 78 metros cuadrados
3. Centro Comercial Andino City Bogotá 2003 de 82 metros cuadrados
4. Centro Comercial El Tesoro Ciudad MedellÃn 2003 de 120 metros cuadrados.
5. Oulet Zona Americas Ciudad Bogotá 2004 de 135 metros cuadrados
6. Centro comercial Andino City Bogotá 2005 de 264 metros cuadrados (el centro comercial más importante de Colombia)
7. Calle Inquisicion Ciudad Cartagena 2006 de 80 metros cuadrados
8. Centro comercial El Tesoro Ciudad MedellÃn 2007 de 65 metros cuadrados
9.Chiptro Comercial Chipichape Ciudad Cali 2008 de 220 metros cuadrados
10. Centro Comercial Gran Estacion Bogotá 2011 de 280 metros cuadrados
Invertimos alrededor de € 900,000 solo para muebles, nuestra empresa Belluno SAS fue administrada a nivel familiar ya que mi esposo se encargó de la parte administrativa y financiera y yo de la parte comercial. También tenÃamos una oficina centralizada donde coordinamos todas las actividades corporativas, con aproximadamente 48 personas empleadas por nosotros, asà como trabajadores temporeros en el perÃodo de diciembre.
Como se mencionó anteriormente, los grandes problemas surgieron con la elección de Benetton de imponer márgenes al indicar los precios al público con las etiquetas ya impresas por Treviso.
Vendimos sus productos durante años con un margen que no nos garantizaba la cobertura total de los costos de administración, lo que causó una pérdida financiera que se sumó año tras año.
Nuestros suministros se hicieron a través de su oficina directa ubicada en Miami, Florida, que “sugirió” que aumentemos las compras de temporada y promueva nuevas inversiones en términos de nuevas tiendas 100% a nuestro costo. Obviamente, esta polÃtica no contemplaba el empeoramiento de las finanzas de nuestra empresa Belluno SAS.
Durante cuatro años cerramos los presupuestos con pérdidas y en 2013 bloquearon nuestros suministros, nos dimos cuenta por primera vez de que estábamos en sus manos en todos los aspectos.
Comenzamos una prueba para nosotros debido a los muchos problemas económicos y financieros, no solo estábamos en deuda con Benetton por los bienes, sino también con los bancos que nos otorgaron crédito para hacer todas las inversiones apropiadas en las tiendas.
El epÃlogo fue el cierre de todas las tiendas, por lo tanto, la quiebra de la empresa que condujo a enormes problemas financieros, con los bancos y con la DIAN, la autoridad tributaria colombiana.
Esta situación de precaria estabilidad económica se sumó a la enfermedad de mi esposo, afectada por un tumor que, en nuestra opinión, fue causado por la condición de enorme estrés que enfrentamos y con la que todavÃa tenemos que lidiar.
Nuestra reputación financiera en Colombia está destruida, ya no tenemos credibilidad hacia el sistema bancario de este paÃs.
Hemos invertido los mejores años de nuestra vida, 20 años en los que pensamos en hacer crecer una marca de una empresa italiana en nuestro paÃs sin ahorrar en nada, esfuerzos fÃsicos y financieros.
Cuando los competidores (Zara, Pull & Bear, Breshka) ingresaron a nuestro paÃs para resaltar los lÃmites competitivos del producto que vendimos, esperábamos una reacción adecuada de la compañÃa para sentirnos respaldados en la lucha contra el mercado. a través de ideas, propuestas de nuevos productos, precios más competitivos y cualquier otra cosa necesaria para ganar esta batalla.En cambio, cuando el negocio resultó menos rentable, se vio el gran retiro de Benetton, bloqueando los productos, sin dar ninguna alternativa a aquellos que habÃan creÃdo en ellos durante mucho tiempo.
Su comunicación de marketing multirracial, que contenÃa valores de igualdad a nivel mundial, ha demostrado ser un engaño hacia nosotros y quizás hacia muchos otros.
Confiamos en un grupo grande y trabajamos generosamente considerando nuestro trabajo como nuestra familia, en cambio aprendimos que Benetton no respeta a las personas, abandonándolas en el peor momento, sin apelar.